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KakiDoc のご利用ありがとうございます。
お問い合わせ
不具合のご報告・ご要望・その他のお問い合わせは、下記のフォームからお願いします。
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ご返信はご記入いただいたメールアドレス宛にお送りします。
お問い合わせの際は、以下の情報を添えていただけると調査がスムーズです。
お使いの端末（例: iPhone 16 / iPad Pro）と OS のバージョン
アプリのバージョン
設定 → アカウントに表示されるユーザー ID（サインインしている場合）
発生している事象と、その直前の操作
可能であればスクリーンショット
アプリ内の「設定 → 不具合を報告する」を使うと、バージョンなどの診断情報がクリップボードにコピーされます。フォームへ貼り付けていただけると助かります。
既知の不具合
よくある質問
同期がうまくいかない
iCloud にサインインしているか、iOS の設定 → Apple ID → iCloud で本アプリの iCloud 利用が有効になっているかをご確認ください。バックアップが必要なときは、アプリ内の「設定 → バックアップと同期の修復」から ZIP で書き出せます。
AI 機能が使えない
AI 機能の利用にはインターネット接続と、Sign in with Apple でのサインインが必要です。無料枠を使い切ったあとは、サブスクリプションへの登録が必要です。オフラインの場合は接続をご確認ください。
購入の復元
機種変更などでサブスクリプションが認識されない場合は、アプリ内の購入画面から「購入を復元」を実行してください。
アカウントを削除したい
アプリ内の「設定 → アカウント」から削除できます。削除すると、当方が保持するアカウント識別子と利用記録は削除され、Apple との連携も解除されます。サブスクリプションの解約は別途 App Store 側で行ってください。
解約したい
サブスクリプションの解約は、iOS の「設定 → Apple ID → サブスクリプション」から行えます。期間終了の 24 時間前までに解約すると、次回の更新は行われません。